お知らせ

2013/04/23*ご購入前に必ずご確認ください*

ご購入の際は必ず下記をお読みください。

ご了承いただいたものとしてお取引させていただきます☆


【受注通知メールにつきまして】
order@cart.fc2.com 
lacherie73@gmail.com

必ず両方のアドレスを受信できるよう
受信設定の変更をお願い致します.
携帯電話のアドレスは設定によりメールが届かない場合があります。

最近、i.softbank のアドレスと相性が良くないようですので他の

フリーメールアドレスを取得していただくことをおすすめいたします。
お買い上げいただきますとすぐに自動返信メールが送られますので
そちらが届かない方はいま一度ご確認ください。

迷惑メールフォルダーの確認もお願いします。
スムーズなお取引、トラブル回避の為ご協力をお願い致します。

ご連絡がつかない場合はblog やinstagramにて

ご連絡させていただく場合がございます。

あらかじめご了承ください。



【初期不良につきまして】
La Cherieの商品が届きましたら
まず、初期不良がないかのご確認をお願いいたします。
製作中と発送前に、検品を行っておりますが
一人の手でおこなっておりますので
気が付かなかった不良がある場合もございます。
初期不良のお直しは無料でおこなっておりますので
届きまして3日以内にご連絡をお願い申し上げます。

返品交換につきましてはこちらをご覧ください↓

http://lacherie.cart.fc2.com/laws


【お振込につきまして】
ご注文の際に振り込み指定を
ゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行のどちらかで指定してください。
恐れ入りますが振込手数料はご負担ください。(ゆうちょ振込は無料)

お振込先が記載されておりますので3営業日以内(除く土日祝)に
お振込をお願いいたします。

【入金確認および発送完了のメールにつきまして】
最近、受注会後のお問い合わせやメールのご返信でかなりの時間がかかっております。そのため入金の確認が当日および翌日にできないことが続いております。お客様へのお問い合わせ対応を優先して行っておりますので、入金確認メールの送信は受注会後、2日後から順次行ってまいります。メールの送信が夜分になってしまう場合がありますことをあらかじめご了承ください。


【ご注文後の流れ】
ご注文いただきますと、
自動返信メールがお客様宛にとどきますので、
ご注文内容をご確認ください。
入金の確認がとれましたらこちらよりご連絡申し上げます。
また、発送が完了いたしましたら再度こちらよりご連絡いたします。

期限は土日祝日をのぞく3営業日以内です。

お振り込みが難しい場合は必ずご一報下さい。

連絡なくキャンセルがございました際は

今後のお取引をお断りさせて頂く場合もございます。

【入金および発送日時につきまして】
基本的に受注製作になっておりますのでご入金を頂いてから作成をいたします関係上、発送は2週間前後を予定しております。基本的に、土日および祝日は至急の場合を除き、入金および発送業務・お問い合わせの返信はお休みとさせていただいております。

【発送につきまして】
送料は一律164円とさせていただいております。
メール便または定形外郵便にて発送いたします。

※運送中の破損や紛失があった場合、

当店では保証いたしかねます。再製作もできません。

破損商品の修理は可能となります。

送料ご負担の上、ご返却ください。

※最近、メール便での商品破損がございましたので

コットンパール、ピアスやイヤリングなど繊細なアクセサリーは

特に、メール便ではなく定形外郵便とさせていただいております。

※紛失がご心配の方はご指定いただきましたら他の運送方法も可能です。

エクスパック360.510.ゆうパックからお選びください。


【サイズオーダーにつきまして】
商品が到着してからのサイズ交換につきましては

一度組み直しとなりますので
往復送料とお直し代500円をお願いしておりますので

ご購入の前にかならず腕周りの確認をお願いいたします。

標準14㎝ です。1サイズアップごとに50円頂戴しております。

詳しくはhttp://lacherie.cart.fc2.com/news?news=275911


【修理について】

無料修理と有料修理がございます。

詳しくはhttp://lacherie.cart.fc2.com/news?news=263550


【領収証につきまして】
ご希望の方のみに発行させていただいております。
必要な方は備考欄にご記入願います。


【天然石の特性について】

La Cherieでは使用する石を検品してから製作をしております。

わずかな凹みやインクル―ジョンは不良品ではなく

天然石の特性ととらえておりますので予めご了承ください。

詳しくはhttp://lacherie.cart.fc2.com/news?news=265182


【カートシステムについて】

人気のブレスレットはカートオープンと同時にすぐ完売する可能性がございます。

システム上、カートに入れてもキープはできませんので、お先に清算を確定してください。サイズ変更やお言付けのあるお客様は別途メールでご連絡ください。

あらかじめ会員登録をお済ませになりログインしていただくことをおすすめします。



※小さな子供ががおります関係上、
お問い合わせ対応等につきまして
ご迷惑をおかけすることがございましたら
大変申し訳ございません。La Cherie




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